Recapiti

INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per domande relative a ordini, spedizioni, consegne, resi, rimborsi, prodotti o assistenza post-vendita, il servizio clienti Liveedgehome è a disposizione attraverso i recapiti indicati di seguito.

Assistenza ordini

Se desideri ricevere informazioni sullo stato di un ordine, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine nel messaggio. Questo ci aiuta a identificare più rapidamente l'acquisto e a fornire un'assistenza più precisa.

Spedizioni e consegne

Per richieste relative a tempi di consegna, tracciamento, consegne di mobili voluminosi, pacchi separati o problemi con il vettore, puoi contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e, quando disponibile, il numero di tracciamento.

Resi, rimborsi e prodotti difettosi

Per richieste di reso, recesso, rimborso, sostituzione o assistenza relativa a prodotti difettosi, errati o incompleti, ti invitiamo a fornire il numero dell'ordine e una descrizione chiara della richiesta. Quando utile, possono essere richieste fotografie del prodotto, dell'imballaggio o del problema riscontrato.

Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalla Politica di Reso, Cambio e Rimborso pubblicata sul sito.

Tempi di risposta

Il servizio clienti è normalmente disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.

Per consentirci di gestire correttamente la richiesta, consigliamo di inviare un solo messaggio completo con tutte le informazioni pertinenti, evitando richieste duplicate relative allo stesso ordine.

Contatti